FAQ

Wszystko o co chcesz zapytać

Wprowadzenie w iP

rozwiń
  • Web2Print-co to właściwie oznacza?

    Według definicji Świat Druku: „Z definicji web-to-print jest to sposób tworzenia i wydawania publikacji za pośrednictwem internetu. Proces ten pozwala na drukowanie, ewentualne tworzenie grafik, edytowanie i zatwierdzanie online bezpośrednio z domowego komputera klienta. Wśród wielu zalet najważniejszą jest zaoszczędzenie czasu klientów i działu handlowego w drukarni. Sposób działania opiera się na stronie internetowej, na której umieszczony jest kalkulator oraz zestaw szablonów z gotowymi projektami. W ramach tego systemu klienci mogą wybrać wstępnie zaprojektowane szablony, w których mogą zmienić krój czcionki oraz układ tekstu, wstawiać swoje zdjęcia i od razu je zatwierdzać. Chociaż większość aplikacji web-to-print umożliwia klientom dostosowanie wstępnie zaprojektowanych szablonów, to często również możliwe jest dla klientów przesłanie własnych unikalnych treści przygotowanych do produkcji.”

    Najprościej opisać to jednym zdaniem. Jest to system do obsługi internetowej i zarządzania Twoją firmą w branży poligraficznej.

  • Czym jest system iP?

    IwarePrint to rozbudowana platforma e-commerce i pierwszy w Polsce w pełni automatyczny system Web2Print. Jest to system, który optymalizuje procesy, uporządkowuje pracę w drukarni. Poprzez odpowiednie zarządzanie obiegiem zlecenia oraz możliwościom internetowej obsługi sprzedaży – znacznie obniża koszty prowadzenia firmy.

    IwarePrint to również nowoczesne narzędzie do prowadzenia biznesu online. Korzystając z IwarePrint możesz łatwo zorganizować i kontrolować pracę. To w największym możliwym skrócie: rozbudowany sklep internetowy z procesami do zarządzania produkcją w Twojej drukarni.

    System IwarePrint ma charakter modułowy. Jego bazowy moduł to zaawansowana platforma e-commerce. Do niego można dobierać dodatkowe segmenty (moduły), które rozbudowują system o dodatkowe funkcjonalności.

    Aktualnie IwarePrint posiada siedem modułów tj. :

    Moduł E-commerce (bazowy moduł)
    Moduł Podzlecanie
    Moduł Produkcja
    Moduł Handlowiec
    Moduł Reseller – Multi Drukarnia
    Moduł Preflight
    Moduł Kreator

    IwarePrint 2.0 jest sprzedawany w wersji SAAS (modułowej). W formie miesięcznego abonamentu, na podstawie wybranych modułów. Z chwilą uruchomienia systemu na stronie https://creator.iwareprint.pl/  uruchamiasz Pakiet Startowy IwarePrint. W skład Pakietu Startowego IwarePrint wchodzą wszystkie moduły poza Modułem Kreator.

    Przez okres pierwszych 90 dni korzystasz z sześciu modułów Pakietu Startowego IwarePrint płacąc jedynie cenę bazowego modułu E-commerce. Po ustaniu okresu 90 dni pojedynczy moduł zgodnie z cennikiem i zgodnie z ilością modułów z, których chcesz korzystać. Za Moduł E-Commerce wypłata jest wymagana po okresie 10 dni.

    Obsługujemy ogromne drukarnie, zespoły grafików, duże agencje reklamowe. Stworzony dla profesjonalistów. IwarePrint to stabilność i automatyzacja pracy polegająca na ponad 10 letnim doświadczeniu w rozwoju produktu.

  • Dla kogo dedykowany jest iP?

    1) Drukarni offsetowych, cyfrowych, wielkoformatowych
    2) Agencji reklamowych, poligraficznych, studia projektowe

    System iP zapewnia pełne dopasowanie do każdego rodzaju druku. Jest to kwestia odpowiedniej konfiguracji systemu.

  • Jakie są główne funkcjonalności systemu iP?

    iP zapewnia liczne korzyści zarówno dla Właściciela, Pracownika jak i dla Klienta drukarni.

    Organizacja i kontrola pracy Twojej drukarni w jednym miejscu
    Rozbudowana platforma e-commerce do obsługi Twojej firmy
    Internetowa obsługa sprzedaży
    Tworzenie produktów, tworzenie parametrów produktowych, definiowanie sposobów wyceny
    Optymalizacja procesów w Twojej drukarni Zarządzanie produkcją, obiegiem zlecenia, porządkiem pracy
    Automatyczne sprawdzanie plików przesyłanych przez klientów Zaawansowana analiza danych  sprzedażowych
    Obniża koszty obsługi, buduje relacje B2B, dostarcza programy lojalnościowe
    Możliwość edycji wyglądu graficznego skórek e-sklepu i dodawanie do niej dowolnej treści
    Natychmiastowa wycena dla wszystkich Twoich produktów
    Integracja z najpopularniejszymi serwisami płatnościowymi, kurierami
    Outsourcing produkcji, dropshipping usług poligraficznych

  • Co oznacza,że system iP jest modułowy?

    System ma charakter modułowy a to oznacza, że sam decydujesz, które moduły potrzebne są Ci do pracy.

    Bazowy moduł E-commerce , to jedyny moduł, który jest „niewybieralny”. Do niego możesz dobierać dodatkowe segmenty (moduły), które rozbudowują system o dodatkowe funkcjonalności.

    Więcej o samych modułach znajdziesz w odpowiednik odnośnikach w sekcji FAQ i Baza Wiedzy – Helpdesk

  • Jakie korzyści system daje klientowi mojej drukarni?

    iP umożliwia klientowi natychmiastową kalkulację kosztów zamówienia i dostawy, a także zakup interesującego go produktu przez Internet 24 godziny na dobę. Każdy klient, po zalogowaniu do systemu, ma dostęp do swojego panelu klienta, gdzie może śledzić etapy realizacji zamówionych produktów. Ma wgląd w historię zamówień, może np. zlecić ponowny wydruk biorąc pod uwagę aktualny cennik. IwarePrint umożliwia klientowi też dostęp automatycznego generowania szablonów czy automatycznego preflightu – nie musi czekać na ocenę plików przez grafika.

  • Jakie korzyści system daje mojemu pracownikowi?

    System pomaga pracownikowi uporządkować pracę w drukarni, a tym samym uczynić ją wydajniejszą i wygodniejszą. Twój Pracownik, w zależności od stanowiska i posiadanych uprawnień dostępu, ma wgląd z jednego miejsca np. w projekt graficzny, karty technologiczne (tj. dokument obiegowy w drukarni, przypięty do konkretnego produktu) grafiki, faktury, listy przewozowe, kolejkę zleceń do obsłużenia. Można przypisywać różnych pracowników do różnych zadań i zleceń. Istnieje pełna dowolność konfiguracyjna.

  • Jesteś właścicielem drukarni-Czy w systemie widzę wszystko, co się dzieje w mojej drukarni?

    Po zalogowaniu do systemu z dowolnego miejsca na ziemi (wszędzie, gdzie tylko jest dostęp do Internetu) masz pełny wgląd w realizację aktualnych zleceń. Podgląd obłożenia drukarni, stanowisk pracowniczych oraz system ostrzeżeń, pozwalający wykrywać niepokojące sytuacje np. opóźnienia. System wie, co się dzieje w drukarni i odpowiada na Twoje problemy.

  • Czy w iP mam dostęp do szczegółowej analizy sprzedażowej?

    Tak. Z poziomu swojego własnego systemu masz dostęp do zaawansowanych danych sprzedażowych. Takich, jak: najczęściej kupowane produkty, najczęściej oglądane produkty, najczęściej kupujący klient, miesięczne ilości zamówień, sprzedaży i wiele innych. W samym systemie masz też możliwość podpięcia systemów analitycznych jak np. Google Analytics.

  • Czy mogę przetestować system przed podjęciem decyzji co do współpracy?

    Jak najbardziej. Innej możliwości – jeśli chcesz uruchomić system, nie przewidujemy.
    Sam system do bezpłatnych testów uruchamiasz na stronie https://creator.iwareprint.pl/ Szczegóły znajdziesz w kolejnej sekcji FAQ tj. Jak wystartować z wdrożeniem (od czego zacząć). Warto przed startem spotkać się z naszym przedstawicielem, który dopyta o Twoje potrzeby a także opowie Ci o tym jak przebiegać będzie okres testowy, jaki przygotowaliśmy dla Ciebie pakiet szkoleń etc. Spotkanie możesz zarezerwować TUTAJ

  • W jaki sposób podejmuje decyzję co do współpracy na module Kreator?

    Testy modułu Kreator Wydruków jak i sama decyzja co do współpracy abonamentowej odbywają się na stronie: http://kreatorwydrukow.pl/ To jedyny moduł iP na, który nie przysługuje okres bezpłatnych dni na Twoim indywidualnym systemie. Nie przeszkadza to w podjęciu świadomej decyzji. Sam kreator można do woli testować na ww. serwisie WWW.

  • Czy uruchamiając drukarnię na stronie iwareprint.pl muszę podać jej docelową nazwę?

    Nie. Nazwa podana przy uruchamianiu systemu jest tymczasowa i zostanie zastąpiona właściwą, przy podłączeniu właściwej domeny w systemie.
    Przykładowo: Wybierając przy uruchomieniu do testów nazwę drukarni własnej jako „przykład”. W początkowym okresie będzie ona stała pod adresem „przyklad.iwareprint.pl”

    Dopiero w momencie podłączenia docelowej domeny własnej z systemu można wykasować tymczasową nazwę i domenę „przyklad.iwareprint.pl”. Własną domenę podłączasz w momencie gotowości. Od Ciebie zależy kiedy to zrobisz, system daje Ci taką możliwość od razu po starcie.

  • Czym różni się wersja testowa od tej płatnej-abonamentowej?

    Niczym. Wersja płatna jest kontynuacją wersji testowej. Wszystkie dane, w tym: produkty, grafiki, zmiany w szablonie, zamówienia, itd. będą obecne po opłaceniu systemu. Tak naprawdę jedyną rzeczą jaką nie możesz zrobić na wersji testowej to podłączenie swojego własnego FTP.

  • Ile kosztuje iP?

    Wersja modułowa systemu składa się z bazowego

    moduł E-COMMERCE  – 500,00 zł netto/m-c

    oraz dodatkowych modułów (wedle preferencji wyboru):

    moduł PODZLECANIE – 250,00 zł netto/m-c
    moduł PRODUKCJA – 250,00 zł netto/m-c
    moduł HANDLOWIEC – 250,00 zł netto/m-c
    modułu RESELLER – 250,00 zł netto/m-c
    modułu PREFLIGHT – 250,00 zł netto/m-c
    moduł KREATOR WYDRUKÓW – 500,00 zł netto/m-c

    Zawsze aktualny cennik znajduje się na stronie IWAREPRINT.PL , podstrona „CENNIK” jak również w zakładce DO POBRANIA – Modułowa oferta systemu iP (cennik w wersji PDF)

    Aktualnie z chwilą uruchomienia systemu na stronie https://creator.iwareprint.pl/  uruchamiasz Pakiet Startowy IwarePrint (E-commerce, Handlowiec, Produkcja, Podzlecanie, Preflight, Reseller).

    Przez okres 90 dni korzystasz z sześciu modułów systemu IwarePrint płacąc jedynie cenę bazowego systemu IwarePrint (modułu e-commerce). Po ustaniu okresu 90 dni pojedynczy moduł zgodnie z cennikiem i zgodnie z ilością modułów z, których chcesz korzystać.

    Za Moduł E-Commerce wypłata jest wymagana po okresie 10 dni.

    Pakiet Startowy IwarePrint nie dotyczy siódmego modułu w systemie tj. Modułu Kreator.

  • Czy mogę kupić system na własność?

    Tak. Napisz do nas za pomocą systemu ticket tracking lub na adres: bok@iwareprint.pl Skontaktujemy się z Tobą.

Spotkania z zespołem iP

rozwiń
  • Wideoprezentacje z działem Sprzedaży

    Po wejściu w link https://calendly.com/iware-print-sprzedaz możesz umówić się na spotkanie online z działem Sprzedaży. Należy wybrać interesujący temat i wybrać dostępny termin prezentacji (terminy na 60 dni do przodu)

    Prezentacje przeprowadzamy najchętniej za pomocą video hangouts (stąd bliżej spotkania prosimy o podanie adresu gmail). Osoba, która bierze udział w spotkaniu, widzi ekran prowadzącego i może swobodnie z nim rozmawiać, w trakcie spotkania.Po naszej stronie zazwyczaj znajduje się jedna osoba, po Waszej, – to już zależy tylko od Was.

    W praktyce każdy moduł ma swój osobny kanał do umawiania spotkań.

  • Wideospotkania z działem Helpdesk

    HELPDESK – Poznaj wybraną funkcjonalność w systemie

    30 minutowa video rozmowa z naszym działem Helpdesk

    Jeśli wiedza, którą dostarczamy na https://help.iwareprint.pl/ w poruszanym temacie jest niewystarczająca, chcecie dodatkowo skonsultować temat podczas video rozmowy z działem Helpdesk, który na co dzień komunikuje się z Wami za pomocą systemu Ticketów, – zapraszamy.

    Video rozmowy dotyczą zagadnień z działu Helpdesk, stricte techniczne, z pracy na systemie. Spotkania z działem Helpdesk należy traktować jako krótkie spotkanie szkoleniowe z zakresu obsługi systemu, pojedynczych funkcjonalności. Tematy poruszane podczas rozmowy muszą dotyczyć zdefiniowanych wcześniej tematów przez klienta przy rejestracji (48 h przed spotkaniem). Wybrany termin spotkania powinien być umówiony z 48h wyprzedzeniem.

    Link do rezerwacji terminów: https://calendly.com/iware-print-sprzedaz/helpdesk-poznaj-wybrana-funkcjonalnosc-w-systemie

  • Webinaria iP

    Zespół iP prowadzi webinaria szkoleniowe. Rejestracja (wymagana) odbywa się zawsze na stronie http://webinaria.iwareprint.pl/
    Na 30 min przed startem webinarium otrzymujecie od nas maila wraz z linkiem do wydarzeniem na kanale YouTube. W trakcie transmisji można z nami czatować.

    Na ww. stronie można zapoznać się z wcześniej organizowanymi przez nas wydarzeniami.

  • Konferencja Podzlecania Druku

    http://konferencja.podzlecdruk.pl/

    Konferencja organizowana przez zespół iP.

    Co zyskujesz biorąc udział w Konferencji?

    Zwiększysz możliwość sprzedaży swoich produktów
    Powiększysz swój asortyment produktowy
    Poznasz ludzi z branży z którymi nawiążesz relacje biznesowe
    Poznasz możliwości pełnej automatyzacji outsourcingu w module Podzlecania IwarePrint
    Poznasz nowoczesne narzędzia, które pomogą Ci w pracy codziennej

    Wydarzenie jest skierowane do wszystkich ludzi z branży poligraficznej, którzy outsourcują bądź chcą zacząć outsourcować procesy produkcyjne. To wydarzenie również dla tych Agencji i Drukarni, które chcą zwiększyć zakres usług bez konieczności inwestowania w nowe maszyny.

Jak wystartować z wdrożeniem (od czego zacząć)

rozwiń
  • Umów się na spotkanie z przedstawicielem Handlowym

    Tym wszystkim, którzy nie korzystają jeszcze z iP w pierwszej kolejności polecamy – „Prezentacja systemu iP”
    >>> https://calendly.com/iware-print-sprzedaz/prezentacja-systemu-iwareprint

    Podczas 60 minutowej prezentacji opowiemy Ci z grubsza o wszystkich modułach jakie występują w iP. To spotkanie głównie dla tych, którzy jeszcze nie korzystają z iP a chcą dowiedzieć się całościowo o naszej pełnej ofercie.

    Opowiemy Ci o procesie uruchomienia systemu do testów. Wprowadzimy w świat szkoleń dedykowanych bezpośrednio dla Ciebie. Na tym pierwszym spotkaniu pokażemy jak poruszać się po systemie i jak będą wyglądały Twoje dalsze szkolenia wprowadzające. Zaprosimy do odpalenia systemu na https://creator.iwareprint.pl/ i wystartujemy z….testami i szkoleniami.

    Terminy rezerwować można z 60 dniowym wyprzedzeniem. Po naszej stronie zazwyczaj znajduje się jedna osoba, po Waszej, – to już zależy tylko od Was.

  • Zapoznaj się z Ofertą, innymi stronami WWW, Webinarami iP

    Informacji wprowadzających w świat iP jest naprawdę sporo. Warto dobrze się do tego przygotować.

    Komplet materiałów (aktualna Oferta, Przewodniki techniczne) znajdziesz w sekcji – DO POBRANIA.
    Najczęściej zadawane pytania znajdziesz w sekcji FAQ
    Instrukcje techniczne w sekcji Baza Wiedzy – HelpDesk
    Video techniczne w sekcji – TUTORIALE

    Oprócz tego warto zajrzeć na strony dedykowane:
    Moduł Podzlecania
    https://podzlecdruk.pl/
    Moduł Kreator Wydruków https://kreatorwydrukow.pl/

    Cyklicznie organizujemy również szkoleniowe Webinaria, podczas których krok po kroku przechodzimy przez techniczne aspekty modułów. Poprzednie webinary jak i te przyszłe znajdziesz na
    http://webinaria.iwareprint.pl/

    Polecamy również zajrzeć na naszego Bloga – publikujemy tam masę materiałów, które mogą dostarczyć dodatkowej wiedzy na temat systemu i nie tylko https://blog.iwareprint.pl/

  • Uruchom system do testów i podejmij świadomą decyzję

    Uruchomienie własnej drukarni wraz z Pakietem Startowym IwarePrint (Moduły: E-commerce, Handlowiec, Produkcja, Podzlecanie, Preflight, Reseller) rozpoczynasz na stronie https://creator.iwareprint.pl/

    Wpisujesz Nazwę sklepu, Hasło (login to zawsze: admin), akceptujesz Regulamin, system rozpoczyna proces automatycznego uruchomienia.

    W kolejnym (drugim) kroku dokonujesz wyboru szablonu graficznego sklepu  (nr 6 i nr 7 w pełni RWD). Wybierasz wstępnie zatowarowane produkty (polecamy je na start wszystkie), możesz rozpocząć prace na systemie.

    Wprowadzona w systemie „Szybka konfiguracja” (3ci uruchomienia systemu) umożliwia dostęp do najważniejszych elementów konfiguracyjnych praktycznie bez znajomości systemu.  Już na tym etapie masz możliwość wgrania logotypu, skonfigurowania wstępnie zatowarowanych produktów, ustawienia podstawowych danych firmowych. Możesz min. Ustawić płatności internetowe w systemie,skonfigurować SMTP poczty, (ważne na start), ustawić klucze gogle, zintegrować system z dostępnymi kurierami oraz podłączyć serwer FTP przeznaczony na pliki klientów.  Możesz, ale nie musisz przechodzić przez całość „Szybkiej Konfiguracji” od razu po uruchomieniu systemu.

    Każda z operacji ma przewidywany czas realizacji. Całościowo powinno to zająć mniej niż 160 minut. Samo uruchomienie drukarni na stronie https://creator.iwareprint.pl/ zajmie mniej niż 5 minut.

  • Zapoznaj się z systemem Ticketów i podpowiedzi w systemie iP

    Po założeniu systemu do testów kontaktuj się z nami za pomocą wewnętrznego systemu Ticket Tracking. Jak to zrobić? Odsyłacz do filmu instruktażowego.
    Podczas tworzenia zapytania możesz automatycznie otrzymać podpowiedź dotyczącą poruszanego przez Ciebie problemu. Nasz dział HelpDesk na bieżąco będzie odpowiadać na Twoje zapytania.

    Sami też kontaktujemy się z Wami za pomocą ticketów. Tickety mogą być indywidualne (skierowane do Was), lub systemowe (komunikujące zmiany, nowe funkcjonalności, wiadomości systemowe).

  • Daj nam znać jeśli sobie z czymś nie radzisz

    Tak zawsze lepiej. Jesteśmy po to by pomóc i sprawnie przeprowadzić przez rozstawienie systemu. Nie ma złych pytań, są tylko te, które z jakiegoś powodu nie zostały zadane. Mamy większe doświadczenie od Twojego a sami nawet czasem korzystamy z naszej Bazy Wiedzy.  System jest rozbudowany, stale aktualizowany. Zajmujemy się ciągłym rozwojem od przeszło 10 lat, nie sposób poznać go w ciągu 2 dni. Jesteśmy jednak pewni,że rzeczy, które na początku mogą wydawać się skomplikowane po 2 tygodniach pracy na systemie będą błahostką. Dlatego, jeśli tylko z czymś sobie nie radzisz – Daj nam znać.

  • Założyłem własną drukarnię do testów. W jaki sposób kontaktować się z przedstawicielem firmy iP?

    To zależy od tego co chciałbyś zrobić. Jeśli jest to pytanie techniczne w pierwszej kolejności skontaktuj się z działem HelpDesk za pomocą systemu ticket tracking. Podczas tworzenia zapytania możesz automatycznie otrzymać podpowiedź dotyczącą poruszanego przez Ciebie problemu. Jeśli nie, biuro obsługi klienta na bieżąco będzie odpowiadać na Twoje zapytania.

    Samych podpowiedzi technicznych szukaj też bezpośrednio w zakładce Baza Wiedzy – Helpdesk. Jest to największe kompendium wiedzy w jednym miejscu w systemie.

    Jeśli wciąż poruszany przez Ciebie temat dotyczy spraw technicznych, ale chciałbyś poznać jakąś funkcjonalność w systemie i wolisz, krótkie 30 minutowe przeszkolenie on-line z danej funkjconalności zapraszamy na wideoprezentacje z działem HelpDesk.
    Szczegóły tutaj :
    https://calendly.com/iware-print-sprzedaz

    Jedyną rzeczą z jakiej nie prowadzimy szkoleń to edycja grafiki w zakresie CSS,HTML, JS. Tu wymagana jest specjalistyczna wiedza z zakresu CSS po stronie klienta.

    Jeśli chciałbyś omówić temat z programistami. Firma iwareprint nie jest wyjątkiem na rynku i nie udostępnia numerów telefonów do swoich programistów. Spotkanie z programistami możliwe jest w ramach Konsultacji programistycznych.

    Jeśli rzecz wymaga zwykłego kontaktu Handlowego. Możesz też zawsze umówić się na widoprezentacje systemową, gdzie możemy omówić tematy i zaprezentować działanie systemu.

    Numery telefonów do naszych przedstawicieli podane są również bezpośrednio na stronie :

    Kontakt

  • Pakiet Szkoleń w Okresie Testowym

    Pierwsze 10 dni do podjęcia decyzji zorganizujemy 5 szkoleń: 

    Szkolenie 1 – Cykl zamówienia w iP  / Dodanie grafika do modułu E-commerce  

    Szkolenie 2 – Jak dodać produkty w iP 

    Szkolenie 3 – Jak skonfigurować Przesyłki, Kurierów i Rodzaje Wysyłek w iP

    Szkolenie 4 – Jak edytować grafikę w iP / CMS

    Szkolenie 5 – Marketing, Klienci, Ustawienia dodatkowe w systemie iP 

    Na podstawie naszych szkoleń, możliwości systemowych podejmujesz decyzję czy kontynuujemy współpracę abonamentową. Jeśli tak, po pierwszych 10 dniach testów wnosisz opłatę abonamentową (wprost proporcjonalną do ilości dni wykorzystanych w miesiącu) za Moduł E-Commerce na testowanym systemie. Na tym etapie możesz oczywiście zrezygnować z kontynuowania współpracy abonamentowej.

    Jak wygląda sytuacja po 10 dniach? Rozpoczynamy cykl kolejnych szkoleń. 

    Tym razem, szkolenia z poszczególnych modułów

    Szkolenie 1 – Moduł Produkcja 

    Szkolenie 2 – Moduł Podzlecanie  

    Szkolenie 3 – Moduł Handlowiec  

    Szkolenie 4 – Moduł Preflight  

    Szkolenie 5 – Moduł Reseller  

    Przez okres 80 dni spokojnie przeprowadzimy Cię przez wszystkie moduły IwarePrint. Na koniec podejmiemy wspólną decyzję co do korzystania z pojedynczych modułów.

Słownik pojęć iP

rozwiń
  • System

    Czyli inaczej cały IwarePrint z, którego klient korzysta po uruchomieniu. System to zarówno „front” (E-sklep) jak i „beckhend”(Panel Administracyjny). W zależności od tego z ilu modułów klient korzysta, tak bardzo rozbudowany jest jego „System”. Więcej o tym piszemy w sekcji FAQ – Wprowadzenie w iP.

    Sami często stosujemy zamienne nazwy, jak np: iP, E-sklep, Panel administracyjny. Równie dobrze słowo „System”, zastąpić mogłoby określenie: CRM, ERP, E-shop, rozbudowana platforma e-commerce.

  • E-sklep

    Główny element składowy modułu e-commerce. E-sklep umożliwia sprzedaż internetową produktów oferowanych przez drukarnię / agencję, korzystającą z systemu iP. Więcej o tym piszemy w sekcji FAQ – Wprowadzenie w iP. Nazw zamiennych dla E-sklep jest wiele. Jeszcze inaczej to sklep on-line, sklep internetowy, e-shop, e-commerce. 

  • Ticket Tracking

    W trosce o jakość usług zrezygnowaliśmy z korespondencji mailowej, wprowadzając „system Ticket Tracking”, czyli inaczej system zarządzania zapytaniami. Każdy kto posiada iP swoje pytania, uwagi i zgłoszenia błędów kieruje do nas z poziomu własnego systemu. Korzystając z tego sposobu komunikacji, podczas tworzenia zapytania można otrzymać automatyczną podpowiedź dotyczącą poruszanego problemu. O każdej odpowiedzi w tickecie klient zostaje poinformowany również drogą mailową. Biuro obsługi klienta (tj. Helpdesk) odpowiada na zgłoszenia czasowo w zależności od wybranego pakietu Wsparcia technicznego.

  • Powiadomienia Systemowe

    O najważniejszych wydarzeniach w systemie i aktualizacjach informujemy za pomocą powiadomień systemowych dostępnych z poziomu Panelu Administracyjnego systemu iP.

    Dla każdego z trzech rodzajów powiadomień wyświetli się indykator na kopercie w Panelu Administracyjnym (szara koperta powiadomień Ticketowych)

    Powiadomienia posiadają oznaczenia kolorystyczne: niebieskie, pomarańczowe, zielone – oznaczają one odpowiednio: informacja, wiadomość systemowa, nowa funkcjonalność.

    W menu znajduje się również zakładka archiwum powiadomień.

  • Helpdesk

    Inaczej mówiąc Biuro Obsługi Klienta w iP. To dział wchodzący w skład działu IT, który regularnie odpowiada na zgłoszenia (tickety) naszych klientów. W skład Helpdesku wchodzą zarówno osoby odpowiadające na tickety, jak również testerzy oprogramowania. Helpdesk w iP to nie są programiści. Ci są podłączani do Ticketów w zależności od potrzeb.

  • Aktualizacje systemowe

    Czyli rozwój systemu iP o nowe funkcjonalności, które stale dochodzą do naszego oprogramowania. Aktualizacje systemowe dostępne są w zakładce „AKTUALIZACJE”

  • Lista Wdrożeniowa

    Lista Wdrożeniowa to narzędzie, dzięki któremu każdy ma realny wpływ na to, jak będzie się rozwijał system iP. Każdego miesiąca można oddawać dostępne głosy na poszczególne wdrożenia, by te trafiły do realizacji i zostały dodane do systemu. Więcej informacji o działaniu LW tutaj.

  • Kanał iP na Slacku

    Jeśli chcecie mieć realny wpływ na to, jak będą wyglądały nowe funkcjonalności dodawane do iP, oprócz podsuwania nam pomysłów na Ticketach musicie dołączyć do grupy na SLACK`u. Na grupie komentujemy najnowsze wdrożenia, wymieniacie się opiniami z innymi użytkownikami iP. za największe aktywności nagradzamy punktami dodatkowymi do LW. Po zgłoszeniu chęci uczestnictwa otrzymacie od nas maila z właściwymi instrukcjami.

  • Szybka konfiguracja

    Szybka konfiguracja w systemie iP powstała, aby maksymalnie skrócić czas przystosowywania systemu. Jest dostępna po kliknięciu pomarańczowego koła zębatego w górnym menu systemu.
    Umożliwia ona dostęp do najważniejszych elementów konfiguracyjnych bez znajomości systemu. Za pomocą prostych kreatorów ustawimy podstawowe dane (firmy, korespondencji), wgramy logo, skonfigurujemy serwer SMTP czy też produkty. Każda z operacji ma przewidziany czas realizacji. Proces rozpoczynamy poprzez kliknięcie różdżki po lewej stronie lub przycisku Rozpocznij po prawej.

  • Szybka kontrola

    Szybka kontrola to Panel umożliwiający zarządzanie pracą drukarni w jednym miejscu. Przeczytaj artykuł dotyczący jego najważniejszych funkcji. LINK 

  • Produkt oparty na dokumentach Excel-metoda Tworzenia Produktu w iP

    Produkt oparty na dokumentach Excel  inaczej nazywany przez nas jako „Druk kalkulowany”. Jedna z dwóch możliwych metod tworzenia produktu w systemie iP. Całość zagadnień dotyczących dodawania produktu metodą wchodzi w skład modułu e-commerce.

    Druk kalkulowany – polega na stworzeniu arkusza kalkulacyjnego (w Excelu lub LibreOffice Calc) zawierającego formuły obliczające cenę końcową produktu w danej konfiguracji parametrów. Następnie taki arkusz podłączany jest do systemu i stanowi swoisty silnik kalkulacyjny, do którego klient – poprzez stronę drukarni – wprowadza wartości parametrów i od razu otrzymuje wycenę. Kalkulator można stworzyć dla każdego produktu, gdzie występuje stały algorytm wyceny i zależności cenowe pomiędzy konkretnymi wartościami parametrów.

    Szczegółowe odnośniki techniczne znajdują się w sekcji Baza Wiedzy.

  • Produkt oparty na wariantach-metoda Tworzenia Produktu w iP

    Produkt oparty na wariantach inaczej nazywany przez nas jako „Druk wariantowy”. Jedna z dwóch możliwych metod tworzenia produktu w systemie iP. Całość zagadnień dotyczących dodawania produktu metodą wchodzi w skład modułu e-commerce.

    Druk wariantowy polega na wygenerowaniu przez system wszystkich możliwych kombinacji wartości parametrów wybranych dla danego produktu. Naszym zadaniem jest wprowadzenie cen, wag i innych danych dla tych kombinacji. Druk wariantowy sprawdza się przy produktach mający relatywnie małą ilość parametrów i ich wartości, a tym samym – wariantów.

    Szczegółowe odnośniki techniczne znajdują się w sekcji Baza Wiedzy.

  • Pakiet Wdrożeniowy

    Pakiet wdrożeniowy to zbiór złożonych działań dla klientów wdrożeniowych wymagających dużej ilości zmian, jak również indywidualnej opieki. Działania względem takich klientów są związane z wydzieleniem serwerów, zarówno pod wdrożenia, jak i pod dodatkowe integracje.

    Klienci Wdrożeniowi otrzymają od nas dedykowanego opiekuna oraz oddzielny zespół. Współpraca z zespołem pozwala na konsultacje wszystkich zmian systemowych. Co więcej, zapewnia kompleksową obsługę i konfigurację systemu.

    Wdrożenia i zmiany systemowe będą realizowane w oparciu o rozliczenie na bazie godzin przepracowanych przez pracowników IwarePrint.

Abonament i płatności

rozwiń
  • Regulamin iP

    Regulamin systemu iP dostępny jest W TYM miejscu.

  • Jak długo trwa darmowy okres testowy?

    Pakiet Startowy IwarePrint ustawiony jest w pełnej wersji darmowej na 10 dni.
    Po 10 dniach zostaje naliczana pierwsza należność, ale tylko za Moduł E-commerce. Pozostałe moduły w ramach Pakietu Startowego IwarePrint pozostają przez kolejne 80 dni włączone bezpłatnie.
    Wysokość pierwszej płatności za Moduł E-commerce jest proporcjonalnie uzależniona od ilości dni do wykorzystania na płatnej wersji systemu w danym miesiącu.

    Okres testowy – jest to czas na uruchomienie i zapoznanie się z serwisem, przejście indywidualnych szkoleń,  dopasowanie i wprowadzenie nowych produktów, wprowadzenie treści, własnej grafiki, podłączenie kurierów oraz płatności internetowych.

     

  • Czy przedłużacie okres testowy?

    Nie przedłużamy okresów testowych w iP. Możesz wnieść opłatę abonamentową na obecnie testowanym systemie lub założyć ponownie system do testów (faktycznego wdrożenia) na iwareprint.pl. Do tego celu można użyć tego samego adresu email, ale już innej nazwy własnej.

  • Czy decydując się na współpracę z systemem muszę podpisywać długoterminowe umowy?

    Nie wiążemy klienta umowami długoterminowymi. Umowę stanowi regulamin, który klient akceptuje w chwili zakładania systemu. Rozliczamy się za okres rozliczeniowy z góry, w cyklach miesięcznych – zgodnie z modułami na, które się zdecydowałeś.

  • W jaki sposób rozliczam się za użytkowanie systemu?

    Rozliczania za system dokonuje się bezpośrednio w systemie, za pomocą dostępnych bramek płatniczych: PayU oraz PayPal. Po dokonaniu płatności za pomocą bramek w systemie automatycznie generowana jest faktura. Płatność zawsze następuje za okres rozliczeniowy z góry.

  • Do kiedy należy opłacić FV za abonament?

    Płatności należy uiścić za okres rozliczeniowy za dany miesiąc z góry, ale termin płatności wydłużony jest o 9 dni.

    Przykładowo: płatność za abonament na miesiąc Maj należy dokonać najpóźniej do 9 dnia Maja.

  • Nie opłaciłem jednego abonamentu, do kiedy mam czas na opłacenie systemu zanim zostanie wykasowany?

    Jeśli pominąłeś płatność za jeden abonament i system został zablokowany, to by uniknąć wykasowania systemu należy dokonać płatności za dwa abonamenty najpóźniej do pierwszego dnia następnego miesiąca.

    Przykładowo: pominięta została opłata za miesiąc Maj, opłaty za abonament za Maj i za Czerwiec należy dokonać najpóźniej do 1 dnia Czerwca. Po tym terminie system zostanie wykasowany.

  • Testowałem kilka modułów, do kiedy powinienem je wyłączyć aby uniknąć opłat za następny miesiąc?

    Aby uniknąć opłat po zakończeniu testowania modułów należy je wyłączyć najpóźniej do ostatniego dnia miesiąca, w którym były testowane.

    Przykładowo: dodatkowy moduł włączony był w miesiącu Kwietniu, a testy zakończyły się w Maju. Należy wyłączyć najpóźniej do 30-go dnia Maja, by uniknąć naliczenia go w abonamencie na Czerwiec.

  • Jeśli uruchomiłem moduł e-commerce, i w przyszłym miesiącu wybiorę kolejny moduł, to czy od razu muszę za niego zapłacić?

    Nie. Na każdy moduł przypada 10-dniowy okres testowy. Niezależnie od tego kiedy się na niego zdecydujesz.

  • Czy posiadacie przykładowe regulaminy sklepu?

    Nie. Regulamin jest wewnętrzną sprawą korzystającego z serwisu. Polecamy skorzystanie z usług kancelarii prawnych.

Moduł E-commerce

rozwiń
  • Czym jest moduł e-commerce i za co odpowiada?

    Bazowy moduł iP. Do niego można dobierać kolejne moduły, które rozbudowują system o dodatkowe funkcjonalności.

    Moduł składa się z rozbudowanego sklepu internetowego (e-sklep) gdzie klient, po wybraniu interesującego go produktu, otrzymuje natychmiastową wycenę oraz możliwość zamówienia produktu online.

    Oprócz sprzedaży produktów przez internet w module E-commerce zarządzasz stroną graficzną sklepu, przyjmujesz pliki klientów, rozliczasz się z klientem za pomocą bramek płatniczych, faktur, nadajesz rabaty, konfigurujesz kurierów. Realizujesz zamówienie od a-z nie wychodząc poza system.

    E-sklep umożliwia m.in. podgląd historii zamówień, płatność przez internet, przesyłanie projektów, śledzenie etapów realizacji i trasy przesyłki.

    Moduł e-commerce obsługiwany jest z konta Administratora (można obsługiwać z kilku przeglądarek jednocześnie). Do modułu e-commerce możemy tworzyć dodatkowe konta pracowników – grafików (dowolna liczba).

  • Ile kosztuje moduł e-commerce?

    500 zł netto miesięcznie

  • Jakie są główne funkcjonalności modułu e-commerce?

    Rozbudowane produkty – Definiowanie parametrów, cenników, opisów, galerii zdjęć, szablonów.
    Modyfikacja grafiki – Wygląd w oparciu o własny projekt lub darmowe skórki (2 responsywne do wyboru).
    Zaawansowane wyceny – Możliwość stworzenia dowolnie skomplikowanej kalkulacji.
    Panel Klienta – Historia i ponawianie zamówień. Zarządzanie wgranymi projektami.
    Wgrywanie plików – Możliwość załączania plików do zleceń.
    Płatności online – Natychmiastowe księgowanie wpłat na koncie drukarni (payU, paypal, Sofort, DotPay,
    Trust Pay).
    Płatności terminowe – Możliwość opłacania zamówienia w określonym terminie po zakończeniu realizacji.
    Kurierzy DPD, UPS, GLS, DHL, Paczkomaty, furgonetka.pl
    Program lojalnościowy – Nagradzanie Klientów wymienialnymi punktami za dokonane zakupy.
    Relacje B2B – Narzędzia do obsługi kluczowych Klientów.
    Mailing – Obsługa newsletterów i kampanii mailingowych.
    Pozycjonowanie – Kompletne wsparcie działań SEO.
    Mierzenie konwersji – Nieograniczone możliwości umieszczania kodów analitycznych.
    Google Analytics – Integracja z Google analytics i Google e-commerce.
    Statystyki sprzedaży – Raporty sprzedaży drukarni, produktów, Klientów, i wiele innych.
    Grupy Klienckie – Grupowanie Klientów w celu nadania rabatu lub wysyłania mailingów.
    Produkty promocyjne – Tworzenie „szybkich” promocji np. dla określonego nakładu czy gramatury.
    Faktury – Automatyczne fakturowanie realizowanych zleceń.
    Karta technologiczna – Wydruk karty technologicznej ze szczegółami
    Powiadomienia mailowe – Automatyczna komunikacja z klientem po wystąpieniu określonych zdarzeń.
    Zarządzanie sposobami dostawy – Możliwość definiowania dowolnych sposobów dostawy i rozliczeń.
    Zamawianie kuriera – Integracja z firmami kurierskimi – zamówienie odbioru paczek z poziomu systemu.
    Kalkulator kosztów dostawy – Możliwość wyliczenia ceny dostawy na podstawie wagi, podziału na paczki itp.
    Grupowanie zamówień – Możliwość łączenia zamówień w paczki.
    Opóźnienia – Lista zamówień po przekroczonym czasie ostrzegawczym.
    Reklamacje – Obsługa procesu reklamacji.
    Komunikaty z drukarni – Informacje dla przełożonego o zaistniałych zdarzeniach.
    Rabaty – Na klienta, na grupę, od koszyka, od zamówień, rabaty na produkt, rabaty na zestaw parametrów, kody na klienta, kody na produkt, kody na element koszyka, kody wysyłane po opłaceniu zamówienia.
    Social media – Możliwość integracji z wszystkimi portalami społecznościowymi.
    Upload plików – Bezpośrednio z panelu sklepu.
    Blokada sklepu – Możliwość zablokowania sklepu przed niezalogowanymi użytkownikami.
    Opinie klientów – Klienci mogą wystawiać opinie o Twoim sklepie.
    Bezpłatne próbki – Możliwość zamawiania bezpłatnych próbek.
    Własne formularze – Tworzenie własnych formularzy z dowolnymi polami.
    API – Dostęp i operacje na obiektach w drukarni internetowej takich jak m.in. zamówienia, produkty, pliki klientów i użytkownicy.
    Budowanie słowników – Możliwość przetłumaczenia sklepu dla klientów na dowolny język.
    VIES – Możliwość sprzedawania w krajach UE z zerową stawką VAT.
    Różne stawki dla różnych produktów – Stawki Vat w oparciu o numery ISBN/ISSN.
    Moduł rozszerzeń – Możliwość integracji z zewnętrznymi aplikacjami.

  • Czy w module e-commerce są gotowe skórki graficzne do e-sklepu?

    Do wyboru są dwa bazowe szablony graficzne e-sklepu. Skórka nr 6 i skórka nr 7. Obie w pełni responsywne (RWD). Wybierasz jedną z dwóch skórek na etapie uruchamiania systemu na stronie  https://creator.iwareprint.pl/

  • W jaki sposób tworzę produkty w module e-commerce?

    W systemie wyróżniamy dwa sposoby tworzenia produktu. W zależności od preferencji dzielimy na:

    Druk kalkulowany – polega na stworzeniu arkusza kalkulacyjnego (w Excelu lub LibreOffice Calc) zawierającego formuły obliczające cenę końcową produktu w danej konfiguracji parametrów. Następnie taki arkusz podłączany jest do systemu i stanowi swoisty silnik kalkulacyjny, do którego klient – poprzez stronę drukarni – wprowadza wartości parametrów i od razu otrzymuje wycenę. Kalkulator można stworzyć dla każdego produktu, gdzie występuje stały algorytm wyceny i zależności cenowe pomiędzy konkretnymi wartościami parametrów.

    Druk wariantowy – polega na wygenerowaniu przez system wszystkich możliwych kombinacji wartości parametrów wybranych dla danego produktu. Naszym zadaniem jest wprowadzenie cen, wag i innych danych dla tych kombinacji. Druk wariantowy sprawdza się przy produktach mający relatywnie małą ilość parametrów i ich wartości, a tym samym – wariantów.

  • Czy w module e-commerce są już wstępnie zatowarowane produkty?

    W systemie przygotowanych jest 14 wstępnie zatowarowanych produktów:
    Broszury szyte
    Ulotki składane
    Teczki ofertowe
    Kalendarzyki listkowe
    Kalendarze biurkowe
    Notesy spiralowe
    Wizytówki
    Ulotki
    Papier firmowy
    Plakaty
    Zaproszenia
    Folia
    Baner
    Roll up

    Wszystkie zarówno w wersji wariantowej, jak i kalkulowanej.

  • Co w sytuacji, gdy nie znam Excela? Czy posiadacie przykładowe kalkulatory?

    Co w sytuacji, gdy nie znam Excela?
    W takiej sytuacji możesz dodać produkt oparty na wariantach.

    Produkt oparty na arkuszach Excel ma większe możliwości. Możemy zaprojektować i przygotować kalkulator dla Ciebie. Jest to usługa dodatkowo płatna. Wycena jest przygotowywana za każdym razem indywidualnie. W cenę wliczone jest podłączenie kalkulatora do systemu. W zależności od skomplikowania i rozbudowy danego kalkulatora, ceny będą kształtować się na poziomie 200-300 zł netto.

    Oferta do Pobrania w zakładce DO POBRANIA 

    Czy posiadacie przykładowe kalkulatory?
    Poniżej znajduje się link do pobrania przykładowych kalkulatorów. Prosimy nie sugerować się wpisanymi cenami ani funkcjami – są one przykładowe, wymyślone wyłącznie na potrzebę stworzenia pokazowych arkuszy.

    Pobierz przykładowe kalkulatory – LINK

  • Czy w module e-commerce klient ma dostęp do indywidualnego (własnego) panelu klienta?

    Tak. Rozbudowany Panel Klienta pozwalający na pełną komunikację pomiędzy sklepem a użytkownikiem. W nim m.in. dostęp do historii zamówień, otrzymanych rabatów oraz komentarzy do zamówienia.

  • Czy moduł e-commerce umożliwia tworzenie mailingu i newslettera?

    Tak. W systemie jest możliwość pełnego zarządzania mailingiem i newsletterem wysyłanym do klientów.

  • Czy w module e-commerce zawarty jest system rabatowy?

    Tak. Wyróżniamy m.in: Rabaty Na klienta, na grupę, od koszyka, od zamówień, rabaty na produkt, rabaty na zestaw parametrów, kody na klienta, kody na produkt, kody na element koszyka, kody wysyłane po opłaceniu zamówienia.

  • Jakie wyróżniamy rodzaje płatności w module e-commerce?

    System obsługuje automatyczne systemy płatności, dzięki którym do druku trafiają jedynie opłacone zamówienia. W przypadku e-płatności (PayU, PayPal, Sofort, DotPay) środki na koncie są zaksięgowanie w ciągu kilku minut po złożeniu zamówienia. Istnieje również możliwość płatności w sposób tradycyjny (płatność gotówką lub zwykłym przelewem bankowym) oraz opcja płatności za pobraniem.

  • Czy w module e-commerce przewidziany jest system do wystawiania faktur?

    Tak. System pozwala na automatyczne wystawianie faktur VAT oraz proforma. W Panelu Administracyjnym jest również możliwość określenia sposobu numeracji faktur i zamówień.  Jest też możliwość integracji z innymi programami do faktur w module Rozszerzeń (wchodzi w skład modułu e-commerce)

  • Z jakimi kurierami jest integracja w module e-commerce?

    W systemie mamy automatyczne integracje z DPD, DHL, GLS, UPS, Paczkomaty.

  • Czy w module e-commerce zawarty jest system zarządzania treścią (CMS) do obsługi e-sklepu?

    Tak. Zarówno zarządzanie stroną www (CMS), jak i wsparcie pozycjonowania (SEO). Brak większych ograniczeń w edycji layoutu strony dzięki dostępowi do plików CSS, zarządzanie artykułami, podstronami oraz banerami.

  • Czy w module e-commerce zawarty jest mechanizm wykorzystania punktów, które można zbierać za zakupy produktów?

    Tak. System pozwala na definiowanie przyznawanych punktów za zakup produktu zarówno w wersji wariantowej, jak i kalkulowanej. Można, na przykład, ustawić 50 punktów przy zakupie 100 sztuk wizytówek. Punkty można zamieniać na zdefiniowane przez administratora prezenty.

Moduł Podzlecanie

rozwiń
  • Czym jest moduł podzlecania i za co odpowiada?

    Moduł Podzlecania przeznaczony jest dla tych drukarni i agencji reklamowych oraz ich partnerów biznesowych, które outsourcują procesy produkcyjne, a także dla tych, którzy współpracują lub chcieliby współpracować z innymi drukarniami oferując ich produkty na swoim portalu, jako własne, i odwrotnie. To rozwiązanie dla agencji oraz drukarni, które chcą zwiększyć zakres usług bez konieczności inwestowania w nowe maszyny.

    Moduł Podzlecania m.in:
    Udostępnianie własnych produktów innym
    Zaciąganie produktów od innych na swój sklep on-line
    Automatyzacja podzlecania druków i gadżetów
    Outsourcing
    Dropshipping
    Porządkuje czas obsługi zleceń realizowanych u podwykonawców
    Automatyzacja całego procesu outsourcingu produkcji

     

  • Ile kosztuje moduł podzlecania?

    250 zł netto miesięcznie

  • Jakie są główne funkcjonalności modułu podzlecanie?

    Udostępnianie produktów – Produkty z własnej oferty można udostępnić innym drukarnią, agencją.
    Sposób akceptacji udostępnionych produktów – Decyduje udostępniający. Z potwierdzeniem (mailowym) lub bez potwierdzenia.
    Ustawienie domyślnych rabatów dla zainteresowanych – Domyślny rabat dla wszystkich.
    Ustawienie indywidualnych rabatów – Możliwość ustawienia indywidualnych rabatów.
    Podzlecanie produktów – Możliwość podzlecenia każdego produktu. Klient zawsze widzi aktualne cenniki.
    Możliwość ustawienia kwoty bazowej takiej samej jak u podwykonawcy – Możliwe
    Możliwość ustawienia innej kwoty bazowej – Możliwe
    Możliwe ustawienia: Marża procentowa – Tj. marża produktu względem ceny bazowej.
    Możliwe ustawienia: Marża dodawana – Tj. marża kwotowa dodawana do produktu.
    Możliwe ustawienia: Modyfikator czasu realizacji – procentowy – Tj. procentowe zwiększenie czasu realizacji względem.
    Płatności terminowe (domyślny termin płatności) – Możliwość ustawienia płatności terminowych dla danego produktu i kontrahenta.
    Ustawienia dostawy – Możliwość wyboru rodzaju wysyłki w koszyku takiej samej jak u podwykonawcy.
    Etykiety przewozowe – Etykiety generowane z danymi Podzlecającego.
    Przekazywanie zamówienia na produkcję – Automatyczne lub ręczne.
    Opłacenie zamówienia względem Udostępniającego – Płatności on-line, płatności tradycyjne.
    Preflilght – Pliki wgrywane przez klienta są widoczne zarówno w panelu podzlecającego jak i podwykonawcy.
    Komentarze do plików i zmiany statusów przez obie strony – Widoczne dla klienta (w panelu klienta) oraz w panelach administracyjnych w sekcji preflight i managerze plików.
    Statusy produkcyjne – Statusy produkcyjne zmienia podwykonawca, zgodnie z ustawieniami w swoim systemie.
    Wysyłanie komentarzy między podzlecającym i podwykonawcą – Możliwe
    Wysyłka – Etykiety przewozowe generuje Podwykonawca z właściwymi danymi Podzlecającego.
    Wykluczenia parametrów, nakładów – Możliwe.

  • Gdzie mogę sprawdzić listę dostępnych Drukarni/Agencji, które udostępniają swoje produkty w module podzlecania?

    Najlepiej na stronie http://podzlecdruk.pl/
    Lista dostępnych produktów widoczna jest również w systemie, w Panelu Administracyjnym.

  • Udostępniłem produkty a następnie wyłączyłem moduł Podzlecania, czy moje produkty będą dalej widoczne dla innych?

    Nie. W chwili w której moduł zostaje wyłączony – produkty, które Udostępniłeś nie będą dalej widoczne dla innych drukarni.

  • Podzlecanie – czy ceny kurierów muszą być takie same w obu drukarniach?

    Ceny kurierów nie muszą się zgadzać między drukarniami. Klient opłaca przesyłkę dla drukarni w której zamawia produkt, a drukarnia podzlecająca opłaca zamówienie wraz z wysyłką podwykonawcy.

  • Podzlecanie–Workflow

    Cykl zamówienia wygląda w następujący sposób:

    Złożenie zamówienia przez klienta
    Opłacenie zamówienia przez klienta
    Podzlecenie zamówienia przez podzlecającego
    Opłacenie zamówienia przez podzlecającego podwykonawcy
    Preflight
    Przekazanie na produkcję
    Obieg zlecenia na produkcji podwykonawcy (zmiany statusów)
    Wysyłka podwykonawcy
    Zakończenie zamówienia podwykonawcy

  • Podzlecanie uproszczone - co to takiego?

    Podzlecanie uproszczone pozwala w szybki i prosty sposób podzlecać produkcję tym drukarniom, które nie korzystają z systemu iP lub z modułu Podzlecania. W przeciwieństwie do standardowego podzlecania, w podzlecaniu uproszczonym to drukarnia korzystająca z oprogramowania IwarePrint musi przygotować produkt odpowiadający standardom podwykonawcy oraz wgrać go do swojego systemu. Sam przekaz informacji odbywa się drogą mailową. Szczegóły w sekcji Technicznej.

  • Czy możliwe są wykluczenia parametrów w module podzlecania?

    Tak. W module podzlecania jest możliwość wykluczeń parametrów.

Moduł Produkcja

rozwiń
  • Czym jest moduł produkcji i za co odpowiada?

    Moduł pozwalający na zarządzanie procesem produkcyjnym poprzez tworzenie szczegółowych pod-statusów w statusie głównym „W druku” (występującym w module e-commerce). Jak również stworzenie kont pracowniczych
    i delegowanie poszczególnych osób do obsługi pod-statusów.

    Moduł produkcja to mi.m:
    Zarządzanie produkcją
    Tworzenie dowolnej ilości kont pracownicznych
    Panel pracownika produkcyjnego
    Panel księgowej
    Tworzenie statusów produkcyjnych
    Analiza procesów produkcyjnych
    Kontrola obciążenia pracy
    Rozbudowana Karta technologiczna
    Stany magazynowe
    Kody QR

  • Ile kosztuje moduł produkcja?

    250 zł netto miesięcznie

  • Jakie są główne funkcjonalności modułu produkcja?

    Zarządzanie produkcją – System nadzoru nad zleceniami i pracownikami.
    Obieg zlecenia – Pełen nadzór nad przebiegiem realizacji zamówień.
    Statusy zamówień – Możliwość tworzenia dowolnej ilości pod–statusów odpowiadającym odpowiednim procesom w drukarni.
    Panel pracownika – Pracownik posiada stały podgląd do aktualnie realizowanych zadań.
    Panel grafika – Pracownik posiada stały podgląd do aktualnie przesyłanie plików graficznych (dostępny również w w. e-commerce)
    Panel Księgowej – Zarządzanie fakturami i rozliczeniami.
    Panel wysyłki – Specjalny ekran ułatwiający pracę logistyków.
    Obłożenie pracowników – Ilość zadań przyporządkowana poszczególnym stanowiskom i osobom.
    Historia pracy – Wgląd w ilość i czas wykonywanych zadań przez pracowników.
    Kolejka zadań – Uporządkowana, modyfikowalna lista kolejnych zadań pracowników.
    Kontrola produkcji – Zaawansowane mechanizmy kontroli przebiegu realizowanych zadań.
    Poziomy uprawnień – Przydzielanie dostępu określonym pracownikom do wybranych funkcji systemu.
    Receptury produkcji – Każdy produkt jest realizowany według odrębnego scenariusza.
    Stany magazynowe – Występują
    Kody QR, kody kreskowe – Możliwa zmiana statusów produkcyjnych za pomocą kodów.

  • Czy w module produkcji można stworzyć osobne konta pracownicze?

    Tak. Do odpowiednich pod-statusów można przydzielać pracowników, dzięki czemu widzą oni jedynie te zamówienia i te dane, które są im niezbędne do wykonania pracy.

    Pracownicy mają stały dostęp do informacji o aktualnym statusie realizacji zlecenia, co pozwala na łatwą weryfikację stanu druku.

    Każdy pracownik jest przypisany do ustalonych statusów druku, więc nie musi tracić czasu na sprawdzanie czy ma przystąpić do realizacji swojego zadania. W panelu pracownika ma dostęp do zleceń, których etap realizacji wymaga jego pracy.

  • Kto przypisuje w systemie pracownika odpowiedzialnego za poszczególne zadania?

    Przypisywanie pracowników odpowiedzialnych za poszczególne zadania odbywa się przez osobę zarządzającą drukarnią. Udostępnia pracownikowi moduły, nadaje role i uprawnienia, czyli definiuje zakres obowiązków pracowników.

  • Czy pracownik może pełnić dwie (lub więcej) funkcje?

    Tak. Po przydzieleniu dwóch ról pracownikowi (np. grafik i pracownik produkcji) wszystkie udostępnione mu elementy menu będą widoczne w jego Panelu.

  • Czy pracownik w systemie widzi wszystko?

    Każdy z pracowników widzi to, co jest dla niego dedykowane.

    Administrator systemu definiuje, które sekcje systemu pracownik może przeglądać oraz, w których może wprowadzać zmiany. Każdy z pracowników ma dostęp do swojego panelu, gdzie widzi swoje zadania.

  • Jak działa automatyczne przydzielanie zleceń?

    System przydziela nowe zlecenia tym pracownikom, którzy mają ich najmniej. Administrator może, jeśli jest taka potrzeba, przekazywać ręcznie przydzielone zamówienia innym pracownikom.

  • Czy produkt ma etapy realizacji?

    Tak. Standardowo, produkt przechodzi przez takie etapy, jak: płatność, preflight, druk, wysyłka. Moduł produkcja pozwala na definiowanie dodatkowych statusów i pod-statusów druku dla każdego z produktów.

  • Kody QR w module produkcja

    Za pomocą kodów QR można zmieniać statusy druku zlecenia. Aby dodać na Kartę technologiczną odpowiednie kody kreskowe, należy umieścić w Szablonie kart technologicznych kod. Szczegóły w sekcji Baza Wiedzy.

  • Czy w module produkcja są stany magazynowe?

    Tak. Stany magazynowe – funkcjonalność, która pozwala na nadzorowanie stanów magazynowych w iP. Dostępne wyłącznie w module Produkcja.

Moduł Handlowiec

rozwiń
  • Czym jest Moduł Handlowiec i za co odpowiada?

    To nowoczesny CRM przeznaczony dla przedstawicieli handlowych firm z branży poligraficznej oraz ich kadry zarządzającej.
    Dzięki modułowi, handlowiec, ma wszystkie niezbędne informacje w jednym miejscu, nie tracąc czasu na ich pozyskiwanie.

    Moduł Handlowiec to m.in. :
    Indywidualny Panel handlowca
    Tworzenie i klonowanie ofert
    Tworzenie niestandardowych produktów
    Dołączanie usług dodatkowych
    Dodawanie klientów
    Kalendarz
    Lista To-Do
    Integracja z pocztą e-mail
    Nadawanie rabatów
    Analiza porównawcza pracy handlowca
    Skuteczność docierania z ich ofertą

  • Ile kosztuje moduł handlowiec?

    250zł netto miesięcznie.

  • Jakie są główne funkcjonalności modułu handlowiec?

    Tworzenie ofert handlowych – Tworzenie ofert handlowych, przeglądanie historii ofert i sprzedaży.
    Tworzenie ofert z produktów niestandardowych – Możliwość tworzenia „Produktu niestandardowego” za pomocą wpisywanych parametrów tekstowych.
    Sprzedaż i prowizja – Sprzedaż i prowizja z ostatnich 30 dni dla drukarni i handlowców.
    Rabaty i prowizja – Przejrzysty system rabatów i prowizji (drukarni i handlowca).
    Dodawanie Klientów – Dodawanie Klientów i przypisywanie Klientów do handlowca. Lista klientów i ich niezbędnych danych.
    Skrzynka pocztowa – Integracja ze skrzynką pocztową handlowca.
    Kalendarz – Kalendarz przypominający o zdarzeniach.
    Zadania / Notatki – Lista zadań („to-do”), notatki.
    Statystyki – Rozbudowane statystyki, statystyki porównawcze Handlowców.
    Powielanie ofert – Możliwość klonowania stworzonych ofert.
    Skuteczność handlowa – Oceny faktycznej skuteczności danego handlowca, oraz jego udział w sprzedaży.
    Szczegółowe informacje o pracy Handlowców – Informacja o rabatach, prowizjach, ilościach wysyłanych ofert i sfinalizowanych transakcji.
    Panel handlowca – Każdy z Handlowców ma dostęp do swojego Panelu.

  • Kto dodaje w systemie nowego handlowca?

    Nowego handlowca dodaje administrator systemu po dodaniu nowego pracownika i przypisaniu mu roli handlowca. Szczegóły techniczne w sekcji Baza Wiedzy.

  • Produkt niestandardowy w module handlowiec

    Korzystając z wpisywanych parametrów tekstowych można, w Module handlowca, stworzyć w prosty sposób „Produkt niestandardowy”. Szczegółowy opis techniczny znajduje się w sekcji Baza Wiedzy.

Moduł Reseller

rozwiń
  • Czym jest moduł resellerski (multi-drukarnia) i za co odpowiada?

    Moduł umożliwia stworzenie dowolnej ilości drukarni pod różnymi brandami z różną szatą graficzną, inną grupą docelową i przede wszystkim z inną ofertą. Każda z tych drukarni jest połączona z drukarnią matką (moduł e-commerce) i to drukarnia matka realizuje wszystkie zamówienia.

    W cenie modułu klient otrzymuje możliwość stworzenia dowolnej liczby resellerów na subdomenie i jednego na domenie osobnej. Koszt każdego dodatkowego resellera na osobnej domenie to 250,00 zł/m-c.

    Moduł Reseller – Multidrukarnia to m.in.:
    Tworzenie dodatkowych sklepów
    Sprzedaż zagraniczna
    Sprzedaż w różnej walucie
    Sklep dla zaprzyjaźnionej agencji
    System dla korporacji do współpracy
    System dla klientów portali aukcyjnych
    Wszystkie dane w jednym miejscu
    Produkty zaciągane z drukarni „matki”

  • Ile kosztuje moduł reseller?

    Wybierając moduł reseller jest możliwość stworzenia dowolnej liczby resellerów na subdomenie w cenie 250 zł za cały moduł. Jeżeli chcesz stworzyć resellera na osobnej domenie, wtedy koszt wynosi 250 zł za każdą domenę na miesiąc. Pierwszy reseller na osobnej domenie jest zawarty w cenie modułu.

  • Jakie są głowne funkcjonalności modułu reseller?

    Dowolna liczba drukarni – Możliwość sprzedaży pod wieloma niezależnymi markami.
    Różna szata graficzna – Wygląd w oparciu o własny projekt lub darmowe skórki (2 do wyboru).
    Automatyczne kopiowanie na multi drukarnię – Artykułów, boksów, banerów, danych oraz produktów z drukarni matki.
    Połączenie z drukarnią – matką – Każda ze sklepów jest połączony z drukarnią matką i to drukarnia matka realizuje wszystkie zamówienia.
    Płatności – Klient płaci do resellera. Na koniec miesiąca następuje podsumowanie sprzedaży (prze–fakturowanie).
    Płatności przez internet – Możliwe. Wymagane osobne konto.
    Wielojęzyczność – Możliwość sprzedaży usług w różnych krajach i różnych walutach.
    Sposób towarowania produktów w resellerze – sposób DOWOLNY – Produkt w resellerze będzie posiadał swój osobny sposób towarowania, a tym samym dowolność w ustalaniu cen (np. za pomocą innego kalkulatora).
    Sposób towarowania produktów w resellerze – sposób TYLKO RESELLER – Ceny produktu w resellerze zostaną pobrane z głównej drukarni, jednak można je modyfikować (zmniejszać lub zwiększać) poprzez
    mnożnik ceny, który mnoży cenę produktu w danej konfiguracji przez rzeczony modyfikator, wyliczając koszt końcowy.

Moduł Preflight

rozwiń
  • Czym jest moduł preflight i za co odpowiada?

    Moduł umożliwia automatyczne sprawdzanie plików przesyłanych przez Klientów. Użytkownik po wgraniu plików otrzymuje zwrotna informację o wynikach weryfikacji, z adnotacją co należy w przesłanym pliku poprawić.

    Moduł preflight to m.in:
    Rozmiar pliku
    DPI
    Spady
    CMYK
    Ilość stron
    Możliwość integracji z zewnętrznymi narzędziami

  • Ile kosztuje moduł preflight?

    250 zł netto miesięcznie.

  • Jakie są główne funkcjonalności modułu preflight?

    Sprawdzanie poprawności plików – Bezobsługowe sprawdzenie poprawności plików powiązanych z zamówieniem.
    Panel grafika – Preflight powiązany z panelem grafika.
    Preflight automatyczny sprawdza – Pliki o rozszerzeniu jpg, gif i pdf.
    DPI – Sprawdzane jest w taki sposób, że z pdf wyciągane są wszystkie obrazki rastrowe i dla każdego z osobna jest liczone jest dpi, jeśli jest za niskie użytkownik otrzyma komunikat.
    Spady – W systemie ustawiamy interesujące nas spady dla każdego produktu oddzielnie.
    CMYK – System sprawdza czy kolory w danym projekcie zapisane są w przestrzenie barwnej CMYK.
    Ilość stron – System sprawdza ilość stron wg ustawień zapisanych w parametrze w danym produkcie.
    Rozmiar plików – w systemie ustawiona jest tolerancja wymiarów mała, średnia, duża, bardzo duża . Gdy w systemie wymagany jest rozmiar 90×50 a klient wgra np. 91×51 to system przy ustawionej tolerancji
    nie odrzuci plików.

  • Co sprawdza moduł preflight?

    Rozmiary pliku,
    spady,
    DPI,
    CMYK,
    Ilość potrzebnych projektów stron do zadruku.
    Obecnie obsługiwane pliki przez preflight to jpg,png,gif i pdf

  • Jakie korzyści daje moduł preflight mojemu klientowi?

    Preflight umożliwia natychmiastowe sprawdzenie pliku w panelu zamówienia. Klient otrzymuje wskazówki dotyczące proporcji, DPI, palety barw oraz ilości projektów wymaganych w zamówieniu. Wie co należy ewentualnie w pliku poprawić, dostaje informacje zwrotną czy plik spełnia kryteria do druku.

Moduł Kreator Wydruków

rozwiń
  • Czym jest moduł kreator i za co odpowiada?

    W ramach Modułu Kreator do wyboru mamy DWA niezależne Kreatory i DWIE niezależne licencje:
    Moduł Kreator Wydruków
    Moduł Kreator Opakowań

  • Czym jest moduł kreator wydruków i jakie produkty można w nim tworzyć?

    Jest to moduł pozwalający na tworzenie za pomocą kreatorów wydruku projektów graficznych. Produktów i projektów można tworzyć dowolną ilość. Poczynając od:
    Wizytówki
    Plakaty
    Ulotki
    Foto kalendarze
    Fotoksiążki
    Foto albumy
    Fototapety
    Naklejki
    Bannery / Rollupy
    Skarpetki
    Kubki
    Etui Na telefony
    Puzzle
    Koperty
    Długopisy
    i wiele wiele innych…

    Tak naprawdę większość produktów jakie potrzebuje Twój klient.
    Tworzenie projektów graficznych jest ściśle powiązane z szablonami graficznymi tworzonymi w PSD lub IDML. Więc od Ciebie zależy jakie produkty tworzysz.

  • Ile kosztuje moduł kreator wydruków?

    Wersja abonamentowa – opłata miesięczna
    Moduł Kreator Wydruków (opłata miesięczna) 500 zł netto

    Moduł Kreator Wydruków zostaje zainstalowany na indywidualnym systemie Klienta w momencie gotowości do podjęcia współpracy abonamentowej. Instalacja na indywidualnym systemie oznacza automatyczne uruchomienie płatności abonamentowych.

    Naszym Klientom proponujemy alternatywnie zakup modułu Kreator Wydruków w opłacie jednorazowej. Działa to na podobnej zasadzie jak zakup systemu IwarePrint wersji opłaty jednorazowej. Klient płaci raz, w dalszych latach ma opcjonalnie możliwość wykupienia aktualizacji systemowych.

    Moduł Kreator Wydruków opłata jednorazowa 40 000 zł netto.

  • Co jest wymagane na start żeby korzystać z modułu Kreator Wydruków?

    Ażeby móc korzystać z Modułu Kreator Wydruków wymagane jest posiadanie minimum modułu E-commerce we własnym systemie iP. Niezależnie od tego czy posiadasz system w wersji abonamentowej, czy też w wersji wykupu na własność.

  • Gdzie mogę zobaczyć wersję demo kreatora wydruków?

    Testy jak i sama decyzja co do współpracy na kreatorach odbywają się na systemie demo do tego dedykowanym. Szczegółowe informacje można zobaczyć na stronie http://kreatorwydrukow.pl/ Strona w całości dedykowana jest Modułowi Kreator Wydruków. Tam też znajdują się niezbędne odnośniki do systemu demo, instrukcji technicznych.

    System demo Kreatora Wydruków tj. http://creatordemo.iwareprint.pl/

  • Kiedy moduł kreator wydruków zostaje zainstalowany na systemie klienta?

    Kreator Wydruków zostaje zainstalowany na indywidualnym systemie klienta w momencie gotowości do podjęcia współpracy abonamentowej. Instalacja na indywidualnym systemie oznacza automatyczne uruchomienie płatności abonamentowych w cyklu miesięcznym lub w cyklu opłaty jednorazowej (przy zakupie na własność).

  • Spotkanie z przedstawicielem iP-kreator wydruków

    Jeśli chcesz poznać pełnię możliwości modułu kreator wydruków umów się na spotkanie z naszym przedstawicielem w dogodnym dla siebie terminie. Rejestracja wymagana:
    calendly.com/iware-print-sprzedaz/modul-kreator-wydrukow

    Przed spotkaniem (minimum 24 godziny przed) daj znać – jaka gama produktów interesuje Cię w kreatorze. Postaramy się przygotować wcześniej wybrane szablony graficzne. Jeśli tego nie wiesz na tę chwilę, nie ma problemu. Jeśli jednak wiesz – daj nam znać!

  • Szablony graficzne w module kreator wydruków

    Szablony graficzne to bazowe szablony projektów. To na ich podstawie klient będzie mógł stworzyć swój własny projekt lub edytować te przygotowane indywidualnie przez drukarnie. Szablony do projektów każda drukarnia tworzy indywidualnie. Liczba szablonów, formatów jest nieskończona. Same szablony graficzne do projektów powstają w programie Adobe Photoshop (pliki PSD) lub Adobe InDesign (pliki IDML).

    Klient na sklepie on-line może tworzyć indywidualne projekty graficzne z użyciem Kreatora z przygotowanych wcześniej szablonów graficznych. Ma też możliwość tworzenia projektu graficznego zupełnie od zera, z wykorzystaniem funkcji „Pusty Szablon”.

  • W jakich programach graficznych tworzy się szablony w module kreator wydruków?

    W programie Adobe Photoshop lub Adobe Indesign tworzy się szablony, mockupy (służące w kreatorze do Impozycji i Podglądu projektu). To na etapie pracy w programie graficznym, w szablonach decydujemy co klient, będzie mógł edytować w kreatorze. Można m.in korzystać z inteligentnych obiektów w szablonach PSD. Można tworzyć Placeholdery do zdjęć (z ramkami, nie-prostokątne, nieregularne kształty). Można generować pliki ze zmiennymi danymi. Bezpośrednio w systemie, tworzy się linie bezpieczeństwa, linie składania, linie cięcia. Drukarnia może wgrywać własne czcionki, klient też ma taką możliwość. Kreator pozwala również tworzyć własne galerie produktowe, kategorie produktów.

     

  • Instrukcje techniczne dla modułu kreator wydruków

    Szczegółowe instrukcje techniczne dotyczące pracy w programach graficznych oraz jak poruszać się po Module Kreator Wydruków znajdziesz w sekcji Baza Wiedzy. Pełna instrukcja techniczna w PDF – w zakładce Do pobrania

    Inne instrukcje techniczne

    Oprócz instrukcji technicznej występują dodatkowo instrukcje, które mogą się przydać na etapie Tworzenia Szablonów graficznych:
    Instrukcja_techniczna_SZABLONY_GRAFICZNE_M.KREATOR_23.06.PDF
    Obslugiwane_MARKERY_04_05_20.PDF

  • Na jakim serwerze zainstalowany jest moduł kreator wydruków?

    Moduł w wersji abonamentowej zainstalowany jest na serwerach iP i wydzielany indywidualnie klientowi na system. Wgrywane szablony i pliki tworzone w kreatorze nie dotykają bezpośrednio przestrzeni dyskowych klienta.

  • Czy w module kreator wydruków jest impozycja?

    Tak. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Baza Wiedzy.

  • Czy w module kreator wydruków mogę wgrywać własne galerie produktowe?

    Tak. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Baza Wiedzy.

  • Czy w module kreator wydruków mogę wgrywać własne podkategorie galerii produktowych?

    Tak. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Baza Wiedzy.

  • Czy w kreatorze mogę wgrywać własne czcionki?

    Tak. Zarówno drukarnia może wgrywać własne czcionki, jak również klient drukarni indywidualnie do własnych projektów. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Baza Wiedzy.

  • Chciałbym wprowadzić nowy produkt do kreatora wydruków i potrzebuje to skonsultować

    Jeśli posiadasz u nas system napisz do nas za pomocą TICKET’ów. Jeśli nie masz systemu daj nam znać mailowo bok@iwareprint.pl Możemy to też zawsze ustalić na wideoprezentacji on-line.

  • Różne produkty-różne scenariusze produktowe-Typ produktu w module kreator wydruków

    Różne produkty mogą mieć różne scenariusze (Typy) postępowania. Kreator Wydruków może mieć zupełnie inną ścieżkę postępowania dla Wizytówki (projekt + podgląd), inną ścieżkę dla Kalendarzy (wybór msc początkowego), jeszcze inną dla Koszulek, Długopisów. Typy produktów są stale rozwijane w module kreator wydruków

    Dostępne są następujące typy szablonów:
    Standardowy
    Pusty szablon
    Kalendarz
    Kubek
    Długopisy

  • Czy jest możliwość zmiany języka kreatora?

    Dla klientów z drukarnią rozbudowaną o Moduł Reseller istnieje możliwość zmiany języka.

    Przykładowo w celu zmiany języka na angielski należy na innym resellerze ustawić język angielski, w translacji tego języka jest fraza cc_lang, którą należy ustawić na en.

  • W jaki sposób monitorować ilość zakończonych i niezakończonych przez klientów projektów w kreatorze?

    Istnieje możliwość podłączenia Google Analytics do monitorowania zdarzeń związanych z kreatorem.

Moduł kreator opakowań

rozwiń
  • Czym jest moduł kreator opakowań i jakie produkty można w nim tworzyć?

    Moduł Kreator Opakowań jak nazwa wskazuje umożliwia projektowanie on-line projektów graficznych opakowań oraz pudełek.

  • Ile kosztuje moduł kreator opakowań?

    Moduł Kreator Opakowań stanowi osobną licencję. Możliwy zakup jest w tym przypadku tylko w wersji opłaty jednorazowej + ewentualne roczne aktualizacje (opcjonalnie).

    Moduł Kreator Opakowań opłata jednorazowa 40 000 zł netto.
    Licencja na moduł zostaje przyznana bezterminowo z okresem jednego roku gwarancji (aktualizacji). Po roku czasu Klient ma możliwość wykupienia aktualizacji rocznych. Nie jest to jednak wymóg konieczny.
    Aktualizacje roczne moduł Kreator Wydruków opłata jednorazowa (opcjonalnie) 10 000 zł netto

    Moduł Kreator Opakowań zostaje zainstalowany na indywidualnym systemie Klienta w momencie zakupu Kreatora Opakowań w opłacie jednorazowej. Klient otrzymuje indywidualny klucz do swojej wersji kreatora, zainstalowanej na jego systemie iP.

    Szczegółowe ustalenia techniczne odbywają się za każdym razem indywidualnie z Klientem

  • Co jest wymagane na start żeby korzystać z modułu kreator opakowań?

    Do korzystania z modułu Kreator Opakowań nie jest wymagane korzystanie z Modułu Kreator Wydruków. Ażeby móc korzystać z Modułu Kreator Opakowań wymagane jest posiadanie minimum modułu E-commerce w systemie iP.

  • Gdzie mogę zobaczyć wersję demo kreatora opakowań?

    Demo możliwości kreatora opakowań udostępniamy indywidualnie podczas videoprezentacji z zainteresowanym klientem.

  • Kiedy moduł kreator opakowań zostaje zainstalowany na systemie klienta?

    Moduł Kreator Opakowań zostaje zainstalowany na indywidualnym systemie Klienta w momencie zakupu Kreatora Opakowań w opłacie jednorazowej. Klient otrzymuje indywidualny klucz do swojej wersji kreatora, zainstalowanej na jego systemie iP.

  • Proces projektowania opakowania w module kreator opakowań

    Proces projektowania produktów opakowaniowych obejmuje trzy główne etapy:
    generowanie dieline
    personalizację projektu pudełka
    wizualizację 3D niestandardowego pudełka.

    Aby te trzy kroki działały razem, potrzebujemy pudełkowej dielektryki uzupełnionej o reguły składania, które kierują renderowaniem modelu 3D.

    W Module Kreator Opakowań przewidziane są na to dwa sposoby: (oba w użyciu)

    1) możliwość wpisania własnego rozmiar pudełka (wpisywany z ręki)
    – w kreatorze automatycznie tworzą się linie dla tego pudełka
    2) możliwość wyboru opakowań z predefiniowanych wcześniej i gotowych wielkości pudełek

    Decydując się na integrację z podaniem własnych rozmiarów pudełka (wpisywanych z ręki) decydujemy się również na przedstawienie z początkową listą modeli FEFCO/ECMA.

  • Obsługiwane modele pudełek w module kreator opakowań

    Obecnie Moduł Kreator Opakowań obsługuje następujące osiem modeli pudełek:

    ECMA A20.20.03.01 ReversedTuckEnd
    ECMA A20.21.03.01
    ECMA A55.20.01.01 DisplayOuterSnapLockBase
    ECMA B21.05.00.00 GluedBufferWallTray
    ECMA F70.01.00.00
    FEFCO 0215
    FEFCO 0217
    FEFCO 0717

    Przy użyciu powyższych modeli, pobierana jest roczna opłata w wysokości

    Roczna opłata od modelu pudełka 300 zł netto

    Jeżeli klient będzie chciał, ażeby zaprojektować mu model pudełka, który obecnie nie jest obsługiwany, pobierana jest jednorazowa opłata w wysokości:

    Format pudełka inny niż ww. wymieniony (opłata jednorazowa) 2000 zł netto

Pytania dodatkowe

rozwiń
  • Czy dane wprowadzone w trakcie testów przenoszą się do płatnej wersji?

    Tak – wersja płatna jest kontynuacją wersji testowej. Wszystkie dane, w tym: produkty, grafiki, zmiany w szablonie, zamówienia, itd. będą obecne po opłaceniu systemu.

  • Gdzie mogę znaleźć filmy instruktażowe dotyczące systemu iP?

    Filmy podzielone na kategorie dostępne są z poziomu górnego Menu – TUTORIALE na stronie help.iwareprint.pl

    Same filmy można znaleźć również bezpośrednio w Baza Wiedzy – bezpośrednio przy poruszanym temacie. Można je znaleźć bezpośrednio w systemie w Panelu Administracyjnym w podpowiedziach do zapytań Ticketowych oraz po kliknięciu ikony pytajnika w poszczególnych zakładkach systemu.

  • W FAQ nie ma odpowiedzi na moje pytanie-Co mam zrobić?

    Po prostu nam je zadaj, korzystając np. z formularza w systemie (ticket tracking).

  • Nie mogę sobie poradzić z jakąś czynnością w systemie a nie ma jej w filmach. Możecie go nagrać?

    Wyślij do nas zapytanie za pomocą systemu ticket tracking. Nagramy taki film lub pomożemy Ci w inny sposób.

  • Do czego służy certyfikat SSL?

    Jest to protokół sieciowy używany do bezpiecznych połączeń internetowych. Przyjęto go jako standard szyfrowania na stronach WWW. Certyfikat SSL zapewnia poufność transmisji danych przesyłanych przez Internet. Posiadanie go podnosi wiarygodność Twojej strony i zwiększa zaufanie oraz poczucie bezpieczeństwa Twoich klientów.

  • Czy moja drukarnia potrzebuje certyfikatu SSL?

    Tak. Certyfikat SSL i zastosowanie połączenia szyfrowanego (https) są wymagane prawnie w przypadku systemów, gdzie ma miejsce przesyłanie danych osobowych – na przykład przy składaniu zamówienia przez klientów Twojej drukarni.

  • Kto instaluje certyfikat SSL i z jakimi kosztami się to wiąże?

    Obecnie preferowaną metodą jest instalacja certyfikatu jako wtyczki Let’s Encrypt.
    Wybranie tej metody jest dodatkowo płatne i wynosi 350 zł netto – jest to opłata jednorazowa. Płacisz raz i nigdy więcej.

    Jeśli preferujesz podpięcie swojego własnego certyfikatu. Certyfikat SSL instalujemy my na naszym serwerze. Zakup jest po Twojej stronie. Podpięcie certyfikatu SSL jest dodatkowo płatne i wynosi 250 zł netto – jest to opłata jednorazowa. Jednak jeśli, po przedłużeniu certyfikatu u wydawcy, niezbędna jest ponowna instalacja, to jej koszt również wynosi 250 zł netto.

    Sugerujemy wybór wtyczki Let’s Encrypt, jest po prostu korzystniejsza finansowo w dłuższej perspektywie.

  • Jestem programistą. Czy mogę uzyskać dostęp do API iP?

    Tak. Instrukcję dla programistów, przykładowe wywołania i implementacje znajdziesz w sekcji Baza Wiedzy.

  • Nie mam założonego systemu do testów ale chcę się skontaktować z przedstawicielem handlowym-Jak to zrobić?

    Napisz do nas na adres: bok@iwareprint.pl. Skontaktujemy się z Tobą.
    Możesz też zawsze umówić się na widoprezentacje systemową, gdzie możemy omówić tematy i zaprezentować działanie systemu. Numery telefonów do naszych przedstawicieli podane są również bezpośrednio na stronie :

    Kontakt

  • Chcielibyśmy się spotkać na żywo-Czy jest taka możliwość?

    Można się z nami spotkać każdego dnia na wideoprezentacjach systemowych. W ciągu roku bywamy również na największych targach związanych z poligrafią.

    Nasz bezpośredni kalendarz spotkań dostępny jest pod adresem: https://calendly.com/iware-print-sprzedaz

    Nasi przedstawiciele nie jeżdżą na spotkania handlowe bezpośrednio do siedziby klienta. Preferujemy określone spotkania on-line. Z własnego doświadczenia wiemy, że to sprawniejsza forma kontaktu przy uruchamianiu systemu.

  • Konsultacje programistyczne-co to takiego?

    iP umożliwia płatne konsultacje z naszymi programistami. Są one dodatkowo płatne, a cena za taką usługę jest zależna od czasu trwania takiej konsultacji.

    Podstawowo mamy do zaoferowania Pakiet Standard – Cena 300 zł netto, który obejmuje konsultacje video-telefoniczne z programistą (maksymalny czas konsultacji to 30 minut). Rozmowa odbywa się za pomocą programu TeamViewer. Warunkiem koniecznym jest podanie tematów, które mają zostać przedstawione na wyżej wymienionej konsultacji. Należy jednak pamiętać, że konsultacje te dotyczą rozwiązań technicznych zastosowanych w systemie IwarePrint, przyszłych bądź obecnych wdrożeń. Nie należy traktować konsultacji jako spotkań szkoleniowych z zakresu obsługi systemu – oferta ta jest przeznaczona tylko dla tematów, przy których niezbędna jest pomoc programistyczna.
    Tematy poruszane podczas rozmowy muszą dotyczyć zdefiniowanych wcześniej tematów przez klienta i zostaną poruszone według wcześniej ustalonej kolejności. Po rozwiązaniu wszystkich tematów – konsultacje zostaną zakończone. W przypadku, gdy zaproponowane przez klienta tematy będą wymagały większej ilości czasu, każde kolejne 10 minut konsultacji to koszt dodatkowy + 50 zł netto.
    Płatność za konsultacje odbywa się przed konsultacjami na podstawie faktury Proforma.
    O chęci skorzystania z konsultacji należy poinformować za pomocą Ticketów Systemowych lub też bezpośrednio na adres mailowy bok@iwareprint.pl wraz z podaniem tematów do konsultacji. Po zaakceptowaniu tematów Firma IwarePrint standardowo proponuje 2 dostępne daty na spotkanie w standardowych godzinach pracy (09:00-15:00).

  • Czy iP umożliwia dostęp do swojego FTP?

    Nie. Nie udostępniamy dostępu do naszego FTP i nie robimy od tego wyjątków. Wynika to z kwestii bezpieczeństwa naszego systemu.

helpdesk

Baza wiedzy

Nawigacja po systemie. Instrukcje techniczne

link

Newsletter

Na bieżąco i z tematem pod reką.

Umów się na prezentację systemu
Szybkie pytanie, szybka odpowiedź, szybki kontakt.
+48 533 025 708 (w sprawach sprzedażowych)